Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA / DEVOLUÇÃO : 
A política de troca da Make Mara tem o objetivo de garantir a satisfação e a tranquilidade dos nossos clientes. Trabalhamos com fornecedores de confiança, que prezam pela qualidade dos produtos. Mas caso seja necessário efetuar a troca de produtos de maquiagem, apresentamos a nossa política de troca:

1º O prazo para trocar ou desistir da sua compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento
2º O produto deve estar sem sinais de uso ou violação da embalagem.
3ºA embalagem original deve estar intacta e não danificada.
4ºDeve ser apresentado o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).
5º Caso o produto adquirido apresente defeito, ele pode ser trocado a qualquer momento dentro do prazo de garantia do fabricante. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato conosco para orientações específicas sobre o processo de troca.
6º Para iniciar o processo de troca, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, através do e-mail : makemara23@gmail.com
Será fornecida orientação sobre os próximos passos, incluindo as opções de envio ou entrega do produto.
7º Se o produto não estiver mais disponível em nosso estoque, você poderá escolher outro que tenha o mesmo valor.

 Aviso Importante:

Lembre-se de que a cor ou tonalidade dos produtos de maquiagem pode variar de acordo com a iluminação, o tom de pele e outros fatores. Antes de comprar, sugerimos que você experimente os produtos ou solicite ajuda de nossos consultores para fazer a escolha certa.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo no processo de troca. Valorizamos a sua satisfação e buscamos proporcionar uma experiência de compra positiva em nossa loja.